Portail indépendant d’information et d’orientation juridique
Guide Consommation

Surendettement : préparer et déposer un dossier

Budget, dettes, commission et effets de la procédure.

En bref : ce dossier aide à préparer la démarche et les questions à poser. Il ne tient pas compte de toutes les exceptions ni de votre calendrier personnel.
À retenirLa procédure s’adresse aux personnes physiques de bonne foi dans l’impossibilité de faire face à leurs dettes.
À retenirLe dossier est déposé auprès de la Banque de France.
À retenirLa recevabilité produit des effets mais n’efface pas automatiquement toutes les dettes.

Comprendre la situation

Budget, dettes, commission et effets de la procédure. Les étapes ci-dessous vous aident à préparer une demande claire et à identifier les points à confirmer auprès de la source officielle.

Rassemblez les pièces indiquées ci-dessous et notez les dates utiles. Les règles applicables dépendent des faits et de la procédure choisie.

La démarche en cinq étapes

Établir un budget complet et la liste de tous les créanciers.
Prioriser logement, énergie, alimentation et assurances.
Contacter un Point conseil budget ou un travailleur social.
Déposer le dossier complet auprès de la Banque de France.
Signaler tout changement et respecter les mesures décidées.

Documents à rassembler

Classez les pièces par date et donnez-leur un numéro. Gardez les originaux et partagez des copies lorsque cela est possible.

  • Identité, domicile et situation familiale
  • Revenus, prestations et charges
  • Contrats de crédit et relevés
  • Dettes fiscales, locatives et courantes
  • Poursuites et décisions reçues

Points de vigilance

Les erreurs les plus fréquentes ne sont pas toujours juridiques : dossier incomplet, délai oublié, demandes non chiffrées ou échanges impossibles à prouver.

  • Omettre une dette ou un créancier.
  • Contracter de nouveaux crédits.
  • Ignorer les courriers pendant l’instruction.
  • Céder à un intermédiaire payant non nécessaire.
Délais : vérifiez-les dès le premier jour. Une négociation, un rendez-vous ou un courrier informel ne suspend pas nécessairement une prescription ou un recours.

Qui peut vous accompagner ?

Un Point-justice peut fournir une première information gratuite. Un avocat analyse la stratégie, les risques et la procédure. Selon la matière, un conciliateur, un médiateur, un notaire, un commissaire de justice, une association ou un syndicat peut aussi intervenir.

Sources de référenceMinistère de la JusticeJustice.frLégifranceService-Public.frConseil national des barreaux