Usurpation d’identité : sécuriser ses comptes et faire cesser la fraude

Comprendre la situation

Réagir aux comptes, achats, crédits ou démarches effectués à votre nom. Les étapes ci-dessous vous aident à préparer une demande claire et à identifier les points à confirmer auprès de la source officielle.

Rassemblez les pièces indiquées ci-dessous et notez les dates utiles. Les règles applicables dépendent des faits et de la procédure choisie.

La démarche en cinq étapes

Documents à rassembler

Classez les pièces par date et donnez-leur un numéro. Gardez les originaux et partagez des copies lorsque cela est possible.

• Identité et domicile
• Relevés et alertes
• Contrats frauduleux
• Plainte et récépissés
• Courriers de contestation

Points de vigilance

Les erreurs les plus fréquentes ne sont pas toujours juridiques : dossier incomplet, délai oublié, demandes non chiffrées ou échanges impossibles à prouver.

• Envoyer une identité sans filigrane.
• Cliquer sur un lien reçu après la fraude.
• Payer un faux service de récupération.
• Oublier la messagerie compromise.

Qui peut vous accompagner ?

Un Point-justice peut fournir une première information gratuite. Un avocat analyse la stratégie, les risques et la procédure. Selon la matière, un conciliateur, un médiateur, un notaire, un commissaire de justice, une association ou un syndicat peut aussi intervenir.